Подключение в сессию пользователя для технической поддержки

Реализована возможность подключения пользователя с ролью «Модератор» (далее по тексту — модератор) в существующую запущенную GLINT-сессию пользователя. После подключения модератор может управлять «мышью» и клавиатурой.

Действия со стороны пользователя для обеспечения подключения

Пользователь должен успешно подключиться к удаленной машине по протоколу GLINT через Space Client и выполнить действия:

Выйти из полноэкранного режима.
На верхней панели окна нажать Помощь.
Перейти к информации о соединении.
Нажать на кнопку Сгенерировать пароль модератора.
Передать полученный пароль модератору.

После подключения модератора в верхнем левом углу окна у пользователя отобразится предупреждение, что модератор подключен. Предупреждение исчезнет после отключения модератора.

Также после подключения модератора все действия, выполняемые пользователем, будут отображаться у модератора и наоборот.

Действия со стороны модератора для обеспечения подключения

Для подключения в сессию пользователя модератор должен выполнить действия:

Выполнить сброс настроек в Space Client. Запустить Space Client, затем закрыть его.

Данные действия нужны, чтобы правка конфигурации в следующем шаге была выполнена корректно.
Открыть ini файл Space Client модератора (/home/[имя_пользователя]/.config/SpaceClient/client_settings.ini, где [имя_пользователя] — учетная запись модератора) и задать следующие значения:
```
[General]
cur_remote_protocol_index=3

[ServiceSettings]
global_app_mode=1

[GLINTSettings]
start_glint_session=0
```
cur_remote_protocol_index=3 — подключаться по протоколу GLINT.

global_app_mode=1 — запускать Space Client в режиме прямого подключения к машине (минуя Space Disp).

start_glint_session=0 — не выполнять попытки запуска GLINT-сессии.

Внимание

Если значения уже существуют в файле, их необходимо именно изменить, а не добавлять новые.
Запустить Space Client. Убедиться, что в правом нижнем углу окна отобразилась надпись «Подключение к ВМ».
Узнать адрес и порт, по которым пользователь подключен к удаленной машине. Для этого в Web-интерфейсе Space Disp перейти в раздел Тонкие клиенты - Подключения - Информация, где в блоке Подключение к ВМ находится информация об адресе и порте удаленной машины.
Указать адрес и порт машины в основных настройках Space Client.
Получить от пользователя одноразовый пароль (шаги 4–5 раздела Действия со стороны пользователя для обеспечения подключения).
Ввести одноразовый пароль и любой логин в окне доступа к системе в Space Client и нажать кнопку Войти.

Внимание

Если попытка входа была неудачной, необходимо снова запросить новый одноразовый пароль у пользователя.

После подключения модератора в верхнем левом углу окна у пользователя отобразится предупреждение, что модератор подключен. Предупреждение исчезнет после отключения модератора. Также после подключения модератора все действия, выполняемые пользователем, будут отображаться у модератора и наоборот.